Términos y condiciones
Términos y condiciones de compra
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio magiasnacks.com y la compra de productos MagiaSnacks a través de WhatsApp y nuestros canales de venta. Al hacer un pedido aceptas estos términos.
2. Productos
Las imágenes son ilustrativas. La información nutricional y de alérgenos de cada producto está en su empaque. La disponibilidad de sabores y presentaciones puede variar.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio son de referencia. El precio final, el costo de envío y las condiciones del pedido se confirman por WhatsApp antes de cerrar la compra.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos se hacen por WhatsApp al 310 245 2389. Al confirmar el pedido te informamos los medios de pago disponibles. El pedido se despacha una vez confirmado el pago, salvo que acordemos otra modalidad.
5. Envíos
Hacemos envíos a la mayoría de ciudades de Colombia mediante transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la transportadora. Te compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible.
6. Derecho de retracto
Por tratarse de alimentos y productos perecederos, no aplica el derecho de retracto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
7. Calidad y garantía
Si recibes un producto en mal estado, vencido o diferente al pedido, escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Revisaremos el caso y haremos el cambio o el reembolso según corresponda, conforme a la Ley 1480 de 2011.
8. Distribuidores y aliados
Las ventas al por mayor, los descuentos por volumen y las condiciones comerciales para tiendas y distribuidores se acuerdan directamente con nuestro equipo comercial.
9. Propiedad intelectual
La marca MagiaSnacks, sus logos, nombres de productos (SnackCrush, SnackPro, Chifles, FunnySnacks, Lollipops), imágenes y contenidos de este sitio son propiedad de MagiaSnacks y no pueden usarse sin autorización.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 310 245 2389 o al correo administracion@magiasnacks.com.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.